Informativa sul reso

RESI

Puoi restituire un articolo entro 100 giorni e riceverai un rimborso completo. La garanzia di rimborso entro 100 giorni si applica in tutto il mondo a tutti i nostri prodotti.

Offriamo resi gratuiti per tutti i paesi dell'UE e pochi paesi extra UE come Regno Unito, Svizzera e Norvegia. Ti forniamo un'etichetta di restituzione gratuita su richiesta.

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DURATA DEL PERIODO DI RESO

La nostra politica di restituzione dura 100 giorni. Avvisaci del tuo reso entro 100 giorni inviando un'e-mail a info@puregems.eu e restituisci l'articolo al nostro magazzino.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DI RITORNO
Dopo averci avvisato, rispedisci l'articolo al nostro magazzino: Sipack BV C / O Pure Gems, De Trompet 1754, 1967DB Heemskerk, Paesi Bassi

RESI GRATUITI IN EUROPA
All'interno dell'Unione Europea e nel Regno Unito, Svizzera, Norvegia e alcuni altri paesi forniamo un'etichetta di reso per restituire l'articolo gratuitamente al tuo ufficio postale. Puoi utilizzare l'etichetta di reso per rispedire facilmente l'articolo senza costi. Al di fuori di questi paesi, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. 

PAGAMENTO DEL RIMBORSO
Una volta che un articolo restituito è stato ricevuto da noi, inizieremo il rimborso completo dell'acquisto il prima possibile (solitamente entro 1-3 giorni) applicando automaticamente un credito al metodo di pagamento originale.

SOSTITUZIONI / CAMBI

Se lo desideri, possiamo anche sostituire o scambiare articoli. Se ad esempio vuoi cambiare un anello con uno più grande o più piccolo, possiamo farlo. Per sostituire o cambiare un articolo, inviaci un'e-mail a info@puregems.eu con una breve spiegazione.

DOMANDE
In caso di domande sulla nostra politica di rimborso, per favore Contattaci

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ECCEZIONI
Se per qualsiasi motivo ritieni di avere una buona ragione per un ritardo nella restituzione o sostituzione del tuo articolo dopo il periodo di 100 giorni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@puregems.eu con una spiegazione. Non possiamo garantire il rimborso o lo scambio dopo 100 giorni.

MONITORAGGIO DI UNA SPEDIZIONE DI RITORNO
Se stai restituendo un articolo, assicurati di utilizzare l'etichetta di reso fornita. Se restituisci un articolo utilizzando il tuo metodo di spedizione, utilizza un servizio di spedizione tracciabile. In questo modo entrambe le parti possono sapere quando un articolo è stato restituito.

RIMBORSI TARDI O MANCANTI
Se non hai ancora ricevuto un rimborso per un articolo restituito, contattaci all'indirizzo info@puregems.eu e faremo in modo che tu riceva il rimborso completo.

ALTRE CONDIZIONI APPLICABILI
Si prega di rivedere la nostra Politica Sulla Riservatezza e il nostro Termini del servizio per qualsiasi altra condizione che potrebbe applicarti.